Scottish Inns & Suites - Woodlands Mall The Woodlands

Reseña de un crítico de hotel

Recientemente, tuve la oportunidad de hospedarnos en el Scottish Inns & Suites - Woodlands Mall durante una escapada urbana, y aunque mi experiencia fue algo decepcionante, hay ciertos aspectos que vale la pena mencionar. Al llegar al hotel, nos encontramos con un ambiente acogedor y moderno, con un personal disponible en la recepción las 24 horas, algo ideal para los viajeros que buscan comodidad. Sin embargo, me sorprendió que no aceptaban las reservas en línea, lo que generó un malentendido con respecto a mi pago. En cuanto a las instalaciones, las habitaciones estaban equipadas con aire acondicionado, TV con canales por cable y una práctica máquina de café, que no voy a negar que me alegró las mañanas. Además, la conexión Wi-Fi gratuita fue muy útil para planear nuestras actividades. A pesar de todo, lamento que la atención al cliente no haya estado a la altura de lo esperado, ya que el manejo de nuestra situación fue poco profesional. Como amante de la gastronomía, me hubiera gustado tener alguna recomendación de restaurantes cercanos que jugaran con la riqueza de sabores locales. En conclusión, aunque este hotel tiene un buen potencial gracias a sus comodidades modernas, la falta de atención en el servicio al cliente es un aspecto a mejorar. Espero que, para futuras visitas, logren afinar los detalles y ofrezcan la experiencia que realmente merecen sus huéspedes.